Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Rauum Dessign und unseren Kunden über die Erbringung von Möbel-Services, einschließlich Beratung, Planung, Fertigung und Installation von Maßmöbeln.

Mit der Auftragserteilung oder Nutzung unserer Website erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden haben nur dann Gültigkeit, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkennen.

2. Unternehmensdaten

Rauum Dessign

Josefstrasse 92
8005 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 44 694 28 51
E-Mail: info@{domain}
Rechtliche Anfragen: legal@{domain}

Handelsregister: Zürich
Mehrwertsteuer-Nr.: CHE-123.456.789 MWST

3. Leistungen

3.1 Service-Spektrum

Unsere Dienstleistungen umfassen:

Beratung und Planung von Möbelprojekten
Fertigung von Luxusmöbeln aus edlen Materialien
Entwicklung und Installation akustischer Möbellösungen
Reproduktion historischer Möbelstücke
Lieferung und fachgerechte Installation
Nachbetreuung und Wartungsservice

3.2 Individualisierung

Alle Möbelstücke werden nach individuellen Kundenwünschen und spezifischen Anforderungen gefertigt. Änderungen nach Produktionsbeginn können zu zusätzlichen Kosten und verlängerten Lieferzeiten führen.

3.3 Qualitätsstandards

Unsere Möbel entsprechen den höchsten schweizerischen Qualitätsstandards und werden unter Einhaltung aller relevanten DIN- und EN-Normen gefertigt.

4. Vertragsabschluss

4.1 Angebotserstellung

Nach einer unverbindlichen Beratung erstellen wir ein detailliertes Angebot, das 30 Tage gültig ist. Das Angebot enthält:

Detaillierte Beschreibung der Leistungen
Materialspezifikationen und Preise
Zeitplan für Fertigung und Lieferung
Zahlungsbedingungen
Gewährleistungsbestimmungen

4.2 Auftragsbestätigung

Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Diese erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer schriftlichen Bestellung. Mündliche Zusagen sind nicht verbindlich.

4.3 Vertragsänderungen

Änderungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Preisanpassungen bei Materialänderungen oder zusätzlichen Leistungen werden vorab kommuniziert und erfordern Ihre Zustimmung.

5. Preise und Zahlungen

5.1 Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Projekten mit einer Laufzeit über 4 Monate behalten wir uns Preisanpassungen bei erheblichen Materialkostensteigerungen vor.

5.2 Zahlungskonditionen

Anzahlung: 40% bei Auftragsbestätigung
Zwischenzahlung: 40% bei Fertigstellungsgrad 50%
Restzahlung: 20% bei Lieferung/Installation
Zahlungsfrist: 14 Tage netto ohne Abzug
Verzugszinsen: 5% p.a. bei verspäteter Zahlung

5.3 Zahlungsarten

Wir akzeptieren Banküberweisung, EC- und Kreditkartenzahlung. Bei Barzahlung gewähren wir 2% Skonto bei sofortiger Zahlung.

6. Lieferung und Installation

6.1 Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit der Auftragsbestätigung:

Luxusmöbel aus edlen Materialien: 8-12 Wochen
Akustische Möbellösungen: 4-6 Wochen
Historische Reproduktionen: 10-16 Wochen

6.2 Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Installation und Montage werden separat vereinbart und in Rechnung gestellt. Der Kunde stellt sicher, dass die Räumlichkeiten für Lieferung und Installation zugänglich sind.

6.3 Lieferverzug

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt, Materialengpässe, etc.) können sich Lieferzeiten verlängern. Wir informieren Sie umgehend über Verzögerungen. Schadensersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung für Material- und Verarbeitungsfehler gemäß schweizerischem Obligationenrecht.

Gewährleistungsausschluss:

Normale Abnutzung und Alterung
Unsachgemäße Behandlung oder Pflege
Schäden durch Umbauten oder Reparaturen Dritter
Natürliche Eigenschaften von Holz (Risse, Farbveränderungen)

7.2 Zusätzliche Garantie

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus bieten wir erweiterte Garantien:

Luxusmöbel: 10 Jahre Garantie auf Konstruktion
Akustikmöbel: 5 Jahre auf akustische Eigenschaften
Historische Reproduktionen: 10 Jahre auf Authentizität
Oberflächen: 5 Jahre bei ordnungsgemäßer Pflege

Die Garantie umfasst kostenlose Reparatur oder Ersatz. Garantieleistungen verlängern nicht die ursprüngliche Garantiezeit.

8. Haftung

8.1 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8.2 Haftungshöchstsumme

Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Gesamthaftung ist auf die Vertragssumme des jeweiligen Auftrags begrenzt.

Versicherungsschutz

Wir verfügen über eine Betriebs- und Produkthaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von CHF 2 Millionen pro Schadenfall.

9. Rücktritt und Kündigung

9.1 Rücktritt durch den Kunden

Bei Maßanfertigungen ist ein Rücktritt nur bis zum Produktionsbeginn möglich. Bereits erbrachte Planungsleistungen werden in Rechnung gestellt.

Stornogebühren:

Bis 7 Tage nach Vertragsabschluss: kostenfrei
Bis Produktionsbeginn: 20% der Vertragssumme
Nach Produktionsbeginn: 80% der Vertragssumme

9.2 Rücktritt durch Rauum Dessign

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht nachkommt oder unvorhersehbare Ereignisse die Vertragserfüllung unmöglich machen.

10. Urheberrecht und Designschutz

10.1 Eigentumsrechte

Alle Designentwürfe, Pläne und technischen Unterlagen bleiben unser geistiges Eigentum. Eine Weitergabe an Dritte oder Nachfertigung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

10.2 Nutzungsrechte

Der Kunde erhält das Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der gefertigten Möbelstücke. Eine gewerbliche Nutzung von Reproduktionen bedarf gesonderter Vereinbarung.

11. Streitbeilegung

11.1 Außergerichtliche Einigung

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Wir sind zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren vor einer anerkannten Schlichtungsstelle bereit.

11.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist das Gericht am Geschäftssitz von Rauum Dessign (Zürich) ausschließlich zuständig.

11.3 Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsverhältnisse findet ausschließlich schweizerisches Recht Anwendung. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige ersetzt.

12.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist die deutsche Fassung maßgebend.

12.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.